САМОКАТ — доставка продуктов на дом

Доставка продуктов на дом из Самоката
Доставка продуктов на дом из Самоката

Сервис доставки продуктов на дом «Самокат» является одним из самых молодых, среди подобных компаний. На данный момент доставка осуществляется только в пределах Санкт-Петербурга и Москвы. Основное преимущество Самоката – это скорость доставки заказа, которая занимает всего 15-35 минут, что является минимальным показателем среди конкурентов.

Деятельность компании взяла старт в Санкт-Петербурге, в 2018 году, под брендовым именем «Магазинчик». Нынешнее название «Самокат» было назначено только недавно, в 2019 году. Каждому клиенту интернет-магазина дается уникальная возможность – получить бонусный промокод на первый заказ, благодаря которому из общей суммы чека вычитается 200 рублей.

Быстрая доставка в любой населенный пункт, входящий в перечень городов зоны покрытия, обеспечивается благодаря множеству товарных складов, которые есть практически в каждом районе Москвы и Питера.

Цель нового сервиса доставки – это замена ближайших магазинов, расположенных рядом с домом и высококачественное обслуживание каждого клиента.

Преимущества Самоката

Как заявили основатели сервиса, у Самоката есть все необходимые показатели, чтобы завоевать расположение новых клиентов:

  • хороший ассортимент товаров различных категорий, которые не уступают качеству продукции в маркетах «у дома»;
  • демократичные цены;
  • оперативная доставка заказа на дом (в течение 15-35 минут);
  • в интернет-каталоге представлено более 2 000 позиций;
  • доставка всегда бесплатна, и не важно, закажите вы несколько шоколадок или пару десятков кг картофеля;
  • минимальная сумма заказа на данный момент – 300 рублей;
  • на первый заказ вы получаете скидку в размере 200 рублей, независимо от суммы заказа.

Доставка продуктов на дом из Самоката

На сегодняшний день, заказ товаров из Самоката на дом возможен только через мобильное приложение. Каждый клиент интернет-магазина может скачать его абсолютно бесплатно в сервисах Google Play или AppStore.
Сразу после скачивания и установки софта на смартфон, выберите ваш город из предложенного виджета (Санкт-Петербург или Москва).

Как заказывать продукты на дом через приложение?

Мобильное приложение Самокат
Мобильное приложение Самокат
  • заходите в нужный раздел товаров;
  • выбираете все позиции, которые хотите приобрести, кликаете на них. При этом они автоматически попадают в вашу виртуальную корзину покупок;
  • когда вся необходимая продукция будет в тележке, начинайте вводить контактные данные в заявке.

Важно! Обязательно указывайте Ф.И.О, контактный номер мобильного, адрес доставки и способ оплаты.


Уже через 15-35 минут (в зависимости от количества заказов) курьер привезет ваши продукты к дому/офису.

Способы оплаты заказа

Оформляя заказ через мобильное приложение, вы можете выбрать один из двух доступных методов оплаты:

  • наличными. Оплата осуществляется непосредственно после доставки заказа и проверки качества всех наименований;
  • безналичный расчет, оплата с помощью банковской карты. Воспользоваться данным способом вы сможете только во время оформления заявки, в мобильном приложении.

Зоны доставки в Санкт-Петербурге и Москве

Зона доставки в Москве
Зона доставки в Москве
Зона доставки Санкт-Петербург
Зона доставки Санкт-Петербурге

Компания начала свою деятельность в Питере, именно поэтому зона доставки сейчас распространилась практически во всех уголках города. О Москве пока нельзя сказать того же, т.к. сервис работает на территории столицы всего 1 год.

Для справки. Ознакомиться с полным перечнем всех точек доставки из Самоката на дом, вы можете в специальном разделе мобильного приложения или на официальном сайте компании.

Ассортимент интернет-магазина Самокат

Несмотря на относительно молодой возраст интернет-магазина, он уже может похвастаться хорошим ассортиментом продуктовых позиций. На данный момент, в онлайн-каталоге уже есть более 120 категорий продовольственных товаров.

Что входит в ассортимент доступных товаров?

  • свежие фрукты, овощи, зелень;
  • сухофрукты (на вес и фасованные), разные виды орехов;
  • консервированные фрукты и овощи;
  • кисломолочная и молочная продукция от проверенных производителей;
  • масло, яйца, сыры, сгущенка;
  • хлебобулочные изделия, торты, пирожные, конфеты;
  • сырные и колбасные нарезки;
  • мясные и рыбные деликатесы, колбасные изделия на любой вкус и кошелек;
  • свежие и охлажденные морепродукты, копченая и соленая рыба, консервы;
  • широкий ассортимент полуфабрикатов, первые и вторые блюда быстрого приготовления;
  • все наименования бакалейного отдела;
  • свежее и замороженное мясо птицы, несколько видов фарша;
  • детские товары – памперсы, салфетки, шампуни, средства для купания, средства личной гигиены, детское питание;
  • для взрослых – средства личной гигиены (шампуни, мыло, гели для душа, средства по уходу за волосами и телом);
  • зоо-товары (для собак и кошек).

Дополнительное преимущество мобильного приложения – это простота в использовании и понятное меню, в котором точно сможет разобраться каждый пользователь. В разделе главного меню вы найдете не только каталог с товарами, но и актуальные скидочные и бонусные предложения на отдельные категории позиций.

Для справки. Особый раздел, который уже оценили многие пользователи приложения — это «ТОП список продуктов». В нем упорядочено все, что быстрее всего идет в расход во время домашнего приготовления пищи. Кроме того, ассортимент онлайн-каталога продукции регулярно обновляется, появляются новые товары.

Сборка заказа

Сбор заказа
Сбор заказа

Как происходит процесс сбора продукции до того, как курьер привозит ее к вам на дом?

  • сотрудники службы доставки вооружившись вашим перечнем товаров отправляются на склад;
  • вся продукция перед комплектацией проверяется на сроки годности и соответствие товарного вида;
  • в ваш заказ будут отобраны только качественные и свежие продукты.

Кроме того, все наименования из заказа будут разложены в соответствии с правилами товарного соседства и с учетом весовой категории (вы можете не переживать, что сборщик заказа уложит пару кг картофеля сверху куриных яиц, такие ситуации исключены). Средства личной гигиены и товары по уходу за животными укомплектовываются по разным боксам, а не скопом в один пакет.

Важно! Помните о том, что необходимо быть на связи, на случай, если сотрудник курьерской службы не сможет подъехать к вашему дому или поднять заказ (шлагбаум, преграждающий проезд к территории дома, отсутствие лифта или его неисправное состояние).

  1. Осмотр продукции нужно осуществлять в присутствии курьера, чтобы в случае обнаружения товара плохого качества, его можно было сразу вернуть назад и вычесть стоимость позиции из общего чека. Тоже касается перечня товаров – проверяйте сразу, есть ли все заявленные позиции в доставленных пакетах, осматривайте не только сроки годности, но и целостность упаковок.
  2. Возврат товара можно осуществить только в том случае, если вы за него еще не расплатились.
  3. Если курьер не сможет доставить заказ в оговоренный срок (в течение 15-35 минут), вы будет оповещены об этом по телефону. Такая проблема может возникнуть из-за сложных ситуаций на дорогах, поломки личного транспорта сотрудника курьерской службы или чрезмерного количества заказов.
  4. Если вы допускаете тот факт, что вас может не быть дома в момент доставки, впишите в заказ данные еще одного человека, который сможет принять продукты и совершить оплату (в том случае, если вы выбрали расчет наличными).

Бесконтактная доставка

Самокат шагает в ногу со временем и уже успел внедрить в свой сервис новую услугу – «Бесконтактная доставка». Выбирая такой способ получения продуктов, вы полностью сводите на нет все контакты с курьером.
При бесконтактной доставке продукты собираются и комплектуются также, как и при стандартном заказе. После сбора всех позиций, указанных в заявке, сотрудник курьерской службы привозит вам продуктовый бокс, отправляет фотографию заказа, уведомляет о доставке и уезжает.
В данном случае вы должны провести оплату сразу, во время оформления заявки, с помощью мобильного приложения и банковской карты.

График работы

Интернет магазин и курьерская служба Самоката работает с 8 утра до 23:00. Даже если вы отправляете заявку в 22:50 – мы успеем привезти ваши продукты вовремя.

Теперь вы знаете еще один сервис доставки еды, который выручит вас в самых сложных ситуациях и доставит продукты за минимальное время на дом.